【深圳城管执法流程,深圳城管投诉电话】由27军事网小编为您收集整理：
任何一座城市，恐怕都离不开城管执法队伍。
城市管理主要针对的是一些“既不构成犯罪、危害公共安全，却又影响公共秩序的违法行为”，如工地噪音、路边摊贩、叫卖假证照、乱贴小广告等等。城市管理行政执法人员是在维护公共秩序，为广大社会公众的利益服务，而不是公众的对立面;在营造良好城市生活空间方面，他们的作用不可或缺。否则，如果每一位市民想在什么地方摆摊就在什么地方摆摊，想在哪里倒垃圾就在哪里倒垃圾，相信没有人愿意生活在这样的城市里。
但是近年来，仅从媒体上看，城管执法队伍的形象却是相当负面，“甚至经常有很极端的案例发生。
4月23日，南京市民郑毅和王骐在迈皋桥华电路一家炭烤生蚝店里吃夜宵，看到城管人员现场执法，二人向城管人员竖起大拇指，“你们真牛。”不想，这一番言语挑衅引来十几名城管人员围殴，导致王骐大便失禁、右臂骨折。更巧的是，该店安装的摄像头记录下整个冲突过程，使得事实本身少了许多公说公有理、婆说婆有理的争议。
也许正因为“铁证如山”，这件事竟然很少见地引起全国城管执法系统领导的积极回应。据新华网报道，正在山东聊城参加“和谐城管论坛”的中国各地近300位城市管理执法局长，在对粗暴执法予以谴责的同时，4月26日向社会发出“文明执法”承诺，承诺其所在机构将“树立亲民理念，坚持文明执法，构建和谐城管”，希望以实际行动重塑公众心中城管执法人员形象。
一方面城市离不开城管执法，一方面城管执法队伍的形象又是如此负面，这一对矛盾已经到了影响政府形象和社会和谐的程度，非解决不可。
从各地发生的现象来看，人民群众对城管执法队伍的意见主要是经常粗暴对待执法对象。我们也听到许多城管执法人员的“苦衷”：如果在执法中客客气气，不仅难以执法，时常还会受到执法对象的不礼貌对待甚至“暴力抗法”。言外之意，“文明执法”几乎不可能完成执法任务。
难道我们真的就找不到一种既能完成城管执法任务，又能让社会公众普遍接受的执法方式?答案显然应该是否定的。作为执法者，显然不能因为有人“暴力抗法”，就可以理直气壮地“以暴制暴”。但同时又必须保护法律的权威性和执法人员的人身安全、人格尊严，其中的着力点，恐怕除了“文明执法”，还必须认真研究制定能为社会大众普遍接受的“执法程序”。这一程序要想让社会公众普遍接受，最简单的办法，就是要让社会公众直接参与到程序制定的全过程之中。这样做的好处，一方面使程序的制定过程变成一次最有效的法规宣传过程，使社会公众都能够清楚地知道城管执法人员有什么权限、会以什么样的标准程序执法，碰到“暴力抗法”执法人员有什么样的自卫权力，同时又可以使执法者的执法方式失去了过大的自由裁量权和随意性，就算发生纠纷，也有了依法裁判的依据。如果对可能发生复杂情况的执法行动，进行全过程现场录像，就更有说服力了。也许有人说，这样执法成本岂不是太高?但与政府形象、社会和谐相比，哪一个成本更高呢?