中共兰州市委外宣办、兰州市人民政府新闻办官方微博“兰州发布”消息，兰州“4-11”自来水苯含量超标事件发生后，引起了国务院副总理张高丽、中央第一巡视组及省委省政府领导的高度重视，分别作出重要批示，要求采取有效措施，尽快让市民喝上安全水放心水。
张高丽要求环保部、住建部、卫计委配合地方，尽快查明污染原因，采取有效措施治理，确保供水安全。
中央第一巡视组组长杨松、副组长李宏也作出重要指示：兰州自来水苯含量严重超标事件发生后，省、市党委及各相关部门高度重视，反映迅速，做了一定工作。但也要集中力量抓好以下几项工作：
一是及时准确全面公布相关信息、应急措施，积极透明回应社会关切，避免造成恐慌，保持社会稳定。
兰州自来水污染事件 中央巡视组就兰州自来水苯含量超标事件作出指示
二是迅速调集周边地区桶装、瓶装纯净水，补充市场供应。同时，物价监督部门要加大市场监管力度，严厉打击哄抬物价、囤积居奇等不法行为，确保市场稳定。
三是加强人口密集区特别是学校、医院等重点部门饮水供应及安全监测。
四是环保、卫生等相关部门要昼夜不停抓紧工作，尽早查明污染原因，消除安全隐患，尽早让市民喝上安全水、放心水。
省委书记王三运，省委副书记、省长刘伟平就落实张高丽副总理、中央第一巡视组组长杨松、副组长李宏重要批示精神提出要求，要逐一落实到工作的相关层面和环节，继续监测，权威发布信息及政府处理措施，保证安全供水秩序，防止哄抬物价及群体性事件，确保社会大局稳定，确保市民尽早喝上安全水，确保问题尽快查清，并落实治本措施。
市委市政府认真贯彻落实中央和省委省政府领导的重要批示精神，周密部署，精心安排，主要领导现场坐镇指挥，责任到人，各负其责，保证应急处置工作有序有效开展。
