美国西南航空公司发言人表示，该航空公司WN812航班从凤凰城飞往萨克拉门托，机上搭乘118名旅客。当地时间下午4:07，这架波音737客机最终在美军尤马基地安全降落。所有乘客均平安无事，仅有一名空乘受轻伤。
美国联邦航空管理局(FAA)发言人格雷戈尔称：“目前事故原因尚不清楚。”
机上旅客向CBS电视台描述了当时的恐怖景象。
一名女乘客称：“他们刚发了一些饮料，突然我听见一声巨响，随后氧气面罩掉了下来，飞机开始快速下降。我们被告知将进行紧急迫降。机身上出现了一个约3英尺长的大洞，甚至可以看见里面的绝缘层和电线。”
另一名女旅客在微博中表示，很高兴能活下来。“我现在还感到恶心想吐。就在我身后5排左右的地方，机舱顶出现了一个6英尺长的大洞，简直难以相信。”她当时甚至给丈夫发短信告别：“我爱你”。
美国西南航空公司表示，该公司已经派出机务、地勤及客服人员前往尤马。
被大鸟撞出大洞的飞机：
