「 CEO说 」是《博客天下》杂志全新打造的一档针对企业高级管理者的专访栏目。创业时代下，新企业、新思维、新生活，聚焦传统大佬如何在这个变革时代“蜕变”，同时关注新生力量在时代潮水下的成长。
文：杨林
编辑：李健华
口述：鲁达（前支付宝e公益负责人、涓涓互助创始人）
原标题：阿里鲁智深欲再造公益界的淘宝
在决定创业前，我告别了此前我负责的阿里巴巴支付宝的e公益平台。2013年4月，雅安地震当天，全新的e公益平台配合新华网的救灾专题提前发布，我同时做了两个决定，一个决定是提交辞职报告，离开阿里；第二个决定是在公益领域创业，这一次我希望做成公益界的淘宝，做一个中国最大的公益组织聚合平台。
这次创业，我要扭转中国人对公益的观念，即做公益不赚钱，凭什么？我就是要做公益赚钱，不仅要赚钱，还要凭借做公益让自己体面地生活。我个人认为，在中国，做公益做成首富也许困难，但做成富豪，证明公益人不苦逼，是当前中国公益第一要务。
所以，我告诉我的团队，在公益领域创业，我们必须坚持三点，开心，积德，赚钱。不开心不做，不积德不做，不赚钱不做。任何商业行为的原动力都是社会需求，而公益是直面社会需求的人类行为。做公益做成乞丐，才是中国公益的耻辱。
中国的公益行业长期处在一种社会边缘，中国的一些公益人也乐于混在社会边缘成为边缘人。我经常看到的情况是，各种与社会失联的“公益人”聚在一起，谈理想、谈抱负，最后的总结一定是“公益人团结起来”，于是结成“公益人联盟”，大家共同心安理得地接受现状。公益创投、企业捐赠等形成了一个个封闭的小圈子，这些小圈子里互相称兄道弟，公益性捐赠的“招投标”也往往在这些小圈子里完成，一份报告、一个PPT、一篇报道、一个视频，就可以轻易地拿到一年公益组织的运营资助。
这种情况形成了恶性循环，社会人与公益人几乎形成了两个相对隔离的圈子，而其中又极度缺乏互相沟通的渠道，捐赠人与公益人之间也形成了隔阂，社会从来不会像了解淘宝与腾讯的战争、马云和雷军的八卦那样，了解公益行业。
另外，这个行业长期吸引不了精英加入，为什么？壹基金合作发展部副总监舒敏曾经给我分享过一个PPT，里面的内容是说，在欧美等国家，同样的岗位，公益组织给出的薪资要比商业组织高出10%-30%。
而在我国，同样的岗位，公益组织给出的薪资恐怕不到商业组织的25%-30%。国内公益组织总监级的管理人员给出的月薪最高也不过16000元，其中大多数总监的薪水在3000—5000元。这样的薪资待遇，很难吸引精英进入公益领域。同时，我国的公益行业也不能给从业人员带来足够的社会尊敬。公益人士在社会普罗大众眼中，是另类的，以致很多人会将公益人和飞车党等同。
吸引不到精英是公益行业的悲哀，而混子在“失意者联盟”中活得很滋润更是公益行业的悲哀——“资历比能力重要,会混圈子比会做项目重要，会写 PPT 比会带团队重要”。
某基金会大佬曾经在民政部会议上讲述了一个被骗的故事：一个“公益人”拿着一份非常好的方案，在他那里获得了20万的公益创投资助,而后便无声无息了，后来这位大佬发现，这个人在二十多家基金会总共获取了接近400万的创投资金,然后跑路了。
而另一些务实型的草根组织，同样也缺乏与社会大众沟通的能力，同时还因为不具备“公益圈”的话语习惯、社交习惯，只知道埋头做事，反而没机会筹到足够的善款。——这又导致公益基层组织的两极分化也日趋严重。
我希望改变中国公益现状。我们首先要做的是一款最专业的公益工具，对公益机构来说，可以用来管理捐赠人和志愿者，便捷发布项目、行动、投票，沉淀捐赠人资源；对基层政府来说，公益工具即社区治理工具，有强烈的刚需，呼应国家的两大要求——用互联网手段透明采购社会服务、满足居民多元化的民生需求；对企业来说，有个低成本进入社区获取消费者的方式，当然前提是企业要做些公益行动。
杭州电视台曾经做过一个调查，问老百姓对社区服务的满意度评价，结果15%的人表示社区很好、服务很多；17%的人表示不满意；68%的人表示不知道什么是社区服务。杭州一位民政官员解读说：这基本就是中国社区的真实写照，三成弱势群体，老年人、残疾人、低保户、贫困户以及有照顾需求的人会接受社区的服务，而七成的健康人群则从来不会参与社区建设；最终变成一个社区干部服务成千上万人。
一个月前，我们开发的公益平台跟杭州市上城区开始合作，由政府投入500万，成立一个“社会组织发展基金会”，目的是扶持社会组织、满足居民更多元化的服务需求、同时也不用养一帮冗员从而降低行政成本。另外，政府发动区内提供社会服务的公益机构进驻我们的平台。以后的资助和创投，政府根据平台上的活跃度、求助响应率、居民满意率等指标来发放。
在平台之内，一方面，居民通过APP发起求助，由社工核实信息，杜绝虚假信息和需求；另一方面，公益组织在APP上认领求助，发布众筹或者行动，以解决问题；重要的是，这些公益项目和行动都有反馈、有互动、可追踪，接受社会和政府的监督，所以变得更加透明和高效；最后，我们还可以根据这些公益组织在平台上的表现，给政府购买公共服务提供参考。
我们坚信，社区互助，给身边需要帮助的人一些钱和服务，是公益的开端。我们未来创业希望做的是身边的公益，是可以接触到的、可以直接获益的公益。身边的公益比全国一盘棋的“大公益”更亲切，更容易让人有参与感，道理很简单，我们捐给任何国字头的基金会，用于远方甚至异国的公益项目，只能靠资料来了解进程和结果。而身边的公益，隔壁王小二是志愿者，他帮助了楼上李奶奶，我们街坊邻居一家出100元，肯定更容易理解和接受。
接下来，我们还要尝试回应企业圈的公益需求，他们的需求有：1.企业社会责任（CSR）的体现；2.员工大病互助、员工关怀的服务；3.参与社会公益活动，延伸到其他公益圈的品牌效应；4.企业发起公益行动，员工和消费群能参与公益，提升品牌价值；5.员工和管理者的民主协商工具（行动、投票等工具），缓解劳资对立；6.有机会低成本进入社区，获得消费人群。其次是进入校园圈，因为高校是志愿者最集中的群体，参与公益，有社交机会；有就业机会能锻炼社会实践能力。他们还有一项小需求：志愿时证明，这项证明对于他们未来出国深造、就业都十分有用。还有一个就是公益圈，这个圈层需求最明确。公益组织希望获得持续稳定的捐赠，提高复捐率，管理捐赠人和志愿者，他们需要有这么一个工具。而目前所谓网络公益，仅仅就是个募款工具。总而言之，我们希望通过互联网技术对中国目前公益现状存在的问题进行颠覆，在这条路上，很多人可能会嘲笑我们，但KK说过，真正的创新就要足够与众不同，虽然它可能差一点就会被视为荒唐事。
