苏州市区目前共有21家出租车企业，一个协会，共有4803辆出租车(包括500辆电调车，但不包括吴江的835辆)。由于受互联网打车软件和专车的影响，今年出租车的整体业务量和收入出现明显下降，出租车驾驶员也有一些想法。针对这些情况，苏州客管处上半年主动约谈了滴滴、快的和优步三家公司的相关负责人，同时也加大了私家车充当专车的查处力度。截至8月底，共查处了138辆私车专用。苏州客管处表示，总体来说专车还在一定的可控范围内，苏州出租车行业目前还是比较稳定。
随着杭州和南京相继出台了出租车改革方案，这给苏州出租车行业改革带来了一定的压力。苏州市城市客运交通管理处戴泉华表示：“受到杭州和南京两个城市出租车改革的南北夹击，苏州出租车改革一事已经箭在弦上，具体改革细节方案我们正在研究和细化当中，年底前有说法，甚至会更快。”
戴处长接着说，苏州出租车改革主要考虑到三个方面。改革是必然趋势。从内部来说出租车行业自身存在不少问题，比如定位不清、车辆数量的管控。其中包括价格的管控，像苏州目前的出租车运价体系还是20年前定的，所以在互联网时代的今天需要重新定位出租车地位才能解决问题。而数量的管控直接带来的就是出租车经营权的炒卖，引发和增加了该行业的不稳定性。如果政策一旦明朗，苏州也将取消，涉及到退回的经营权有偿使用金2800多万。另外改革的外部因素则是打车难、服务差和打车软件的倒闭。