截至记者调查之日，除了6月30日在信访当场收到的《信访事项程序性受理告知书》，7月4日荔湾区财政局关于信访事项的答复，以及7月11日的《工伤认定决定书》以外，家属没有收到过政府的其他正式回复。
关 于家属的各项要求，荔湾区财政局在7月4日的答复中表示关于善后问题，已成立专案应急小组；关于追认周瑞清为烈士问题，应在案件审结后，再由区评审中心视 案件情况研究是否提出烈士申报；关于追责问题，建议家属方与龙城物业先行协商，或在刑事审判时一并提出刑事附带民事诉讼，因为该局于2013年1月通过招 投标采购了深圳市龙城物业管理有限公司广州分公司的物业管理服务。
家属对于此回复函并不满意，在家属看来，回复函显示财政局在处理此事上的态度比较消极。记者为此致电荔湾区财政局，相关负责人表示该案还在侦查中，司法程序还没过，不适宜对外公布。
周瑞清和妻子结婚时买了旧式楼梯楼的顶层9楼，周太太带记者去看房子时，每爬上一层就要歇一会儿，她说自己从来没有一口气爬上去过。丈夫遇害后，周太太在家里住了几天，觉得太痛苦了，所以也搬去了酒店。2002年买的房子，70平方米，现在仍在还每月1000元的房贷。他们有一个女儿，在上小学一年级，最近去了外婆家，她知道自己的父亲已经去世，但是不知道具体情况。
记者临走时，周瑞清的家属表示，人已经不在了，他们现在只有两大诉求，一是还周瑞清一个清白；二是希望相关政府部门在处理此事上能有一个积极的态度。
